Top

GENERAL CONDITIONS FOR USE OF WEBSITE

The following are the terms and conditions between you and the www.cuisinecuisinesaigon.com (“We”). By accessing or using this Web Site (“Website”), you acknowledge that you have read, understood, and agree to be bound by these terms and to comply with all applicable laws and regulations. If you do not agree to these terms, please discontinue using this Website.

This Website and all related information are owned by Cuisine Cuisine Company Limited, a company registered in Vietnam, with Enterprise Registration Certificate No. 0315133035 first issued on 27 June 2018 by Department of Planning and Investment of Ho Chi Minh City (“Cuisine Cuisine”).

OUR COOKING STUDIO AND COOKING EXPERIENCES

We provide cooking studio and cooking experiences where our valuable clients can cook and enjoy your food cooked by you, called Cooking Experience or Cooking Class.

Our Cooking Class is not a professional training. We do not provide any certified training certificate. All our Cooking Class are guided by our French chef Audrey E. Pravata.

Each of our Cooking Class is described with cooking menu and schedule as shown in the Website. For each Cooking Class, we will provide you:

  • Local fresh ingredient for cooking;
  • Guidance from our French chef Audrey E. Pravata;
  • The joy of meeting other foodies and enjoy your own dish; and
  • Countless smiles and fun

PROCESS FOR TRANSACTION

 

  • Book a Cooking Class

 

Once you have found your interested cooking class and schedule, you can book to us by proceed on the Website or directly contact to us via email info@cuisinecuisinesiagon.com or telephone +84 12 04634077  

All the classes must be booked through the online booking system (to be available soon) or in cash at the cooking studio at least 3 days before the cooking session.

Steps to book a Cooking Class

Step 1 – Go to the Website and Schedule section (http://cuisinecuisinesaigon.com/events/)

Step 2 – Choose the suitable Cooking Class and location

Step 3 – Confirm the booking by

Please note all bookings are only confirmed once we received the payment for the Ticket.

 

  • Payment confirmation

 

We accept payment in cash at the Cooking Studio or online payment via One Pay (to ba available soon). No credit card payment are possible on site.

The Chef’s Table shall be booked a minimum of 8 days before the dinner and be paid in full at the same time using the online booking system or in cash at the Cooking Studio.

 

  • Performance of Cooking Class

 

Once you have performed the payment, you will receive a written confirmation by email (the “Ticket” or “Confirmation”).

Please show up at the Cooking Studio with your Ticket to participate in your booked Cooking Class. Only valid Ticket issued by Cuisine Cuisine is admitted to the Cooking Class.  

 

  • No-show

 

Any absence to the booked cooking experiences are considered as a no-show and are not be refunded.

 

  • Refund and Cancellation Policy

 

We do understand that once in a while life can throw a curve ball and plans need to change.

Because of this, our cancellation policy is as follows:

    • Cancellation 48 hours or more: exchange or full refund to the original payment method
    • Less than 48 hours: No refunds or exchanges

If you need to cancel or change your booking please do so by replying to your class confirmation or reminder email. Your request will be time-stamped to the time when your email was sent, not the time we read the email.

If you fail to show up to a class, no credit is offered and there are no makeup classes. You are always welcome to send a friend or family member in your place if you are unable to attend.

There are no exceptions to our policy even if it is due to weather, sudden illness, crazy traffic etc.

It is the guest’s responsibility to be aware of the date and time of a class, as stated in the confirmation email. We are not responsible if you do not receive the email (please always check your SPAM folder) or the class time is inaccurate due to your own time zone settings (please note that we work with Vietnamese time).

Consider our cooking classes like cooking “events”. For example: If you failed to show up to a concert you would never get a credit back from the concert provider, no matter the reason. Please think of our classes the same way!

Occasionally it may be necessary for us to cancel a class. We will do everything we can to give you as much notice as possible. When and if this occurs, we will re-book you into another class of your choice and availability.

COPYRIGHT AND TRADEMARKS

This Website contains trademarks, logos, product, service name, service description, ideas copyrights and other proprietary notices and information of Cuisine Cuisine which are protected under the laws of Vietnam.

This Website and all content in this Website may not be copied, reproduced, republished, uploaded, posted, transmitted, distributed, or used for the creation of derivative works, for any purpose without our prior expressively written consent.

PERSONAL DATA PRIVACY

Cuisine Cuisine hereby engages in the protection of your personal information data under Vietnamese laws and under the standards set out by the General Data Protection Regulation of the European Union. Please consult our Privacy Terms for more details.

DISCLAIMER OF WARRANTY

  1. Please use this Website at your sole risk. We expressly disclaim to the fullest extent permitted by law all express, implied, statutory, and other warranties, guarantees, or representations, including, without limitation, the warranties of merchantability, fitness for a particular purpose, and non-infringement of proprietary and intellectual property rights. Without limitation, we make no warranty or guarantee that this website will be uninterrupted, timely, secure, or error-free.
  2. Information on this Website is not promised or guaranteed to be always correct, current, or complete at any time. This site may contain technical inaccuracies or typographical errors. We assume no responsibility (and expressly disclaims responsibility) for updating this Website to keep information current or to ensure the accuracy or completeness of any posted information.
  3. We reserve the right to make changes, corrections and/or improvements to the Website and to make improvements or changes in the products, services, or programs described in this site at any time without notice.
  4. If you have any questions regarding our services or cooking experiences, please contact us directly at info@cuisinecuisinesiagon.com

LIMITATION OF LIABILITY

In no event and in no way, will we be liable to any party for any direct or indirect damage caused by the use of this Website or any use in relation to this Website. We disclaim our liability to any damage, lost profits, business interruption, lost savings or loss of programs or other data arising out of or in connection with the use of this Website.

NO UNLAWFUL OR PROHIBITED USE

As a condition of your use of the Website, you warrant that you will not use the site for a purpose that is unlawful or prohibited by these terms and conditions. You are not allowed to copy or reproduce any contents or material to this Website. We reverse all our legal rights and action to protect our copyright.

AMENDMENT

We reserve the right to add, modify, delete or otherwise change any of this General Conditions and Privacy Terms, at any time and without prior notice. We suggest our valuable clients consult this Website regularly for an update. By continuing to use or consulting this Website, you agree to each and all of the terms, conditions, and notices in this Site without modification.

GOVERNING LAW

These terms and conditions are governed and interpreted with the laws of Vietnam.

 

 

ĐIỀU KHOẢN GIAO DỊCH CHUNG

Điều khoản dưới đây cấu thành các điều khoản và điều kiện chung giữa bạn và trang web www.cuisinecuisinesaigon.com (“Chúng tôi”). Bằng việc truy cập hoặc sử dụng Website (“Website”) này, bạn xác nhận rằng bạn đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi các điều khoản dưới đây và tuân thủ các quy định pháp luật được áp dụng. Nếu bạn không đồng ý với các điều khoản này, xin vui lòng không tiếp tục sử dụng Website.

Website này và mọi thông tin có liên quan được sở hữu bởi Công ty TNHH Cuisine Cuisine, một công ty được đăng ký tại Việt Nam, Giấy CNĐK DN Số 0315133035 cấp lần đầu vào ngày 27/06/2018 bởi Sở Kế Hoạch Đầu Tư TP Hồ Chí Minh (“Cuisine Cuisine”).

STUDIO NẤU ĂN VÀ TRẢI NGHIỆM NẤU ĂN

Chúng tôi là một Studio nấu ăn và cung cấp các trải nghiệm nấu ăn nơi mà khách hàng của chúng tôi có thể tham gia nấu ăn và tận hưởng các thành quả món ăn nấu bởi chính bạn – một Trải Nghiệm Nấu Ăn hoặc Khóa Học Nấu Ăn

Các Khóa Học Nấu Ăn của chúng tôi không phải là một khóa đào tạo chuyên nghiệp. Chúng tôi không cung cấp bất kỳ một chứng chỉ đào tạo nào. Mọi Khóa Học Nấu Ăn của chúng tôi được trực tiếp hướng dẫn bởi Đầu bếp món Pháp Audrey E. Pravata của chúng tôi.

Mỗi Khóa Học Nấu Ăn được mô tả theo từng thực đơn và lịch học như được giới thiệu trên Website. Đối với mỗi Khóa Học Nấu Ăn, chúng tôi mang đến cho bạn:

  • Các nguyên liệu địa phương tươi sống sẵn sàng để nấu nướng;
  • Sự hướng dẫn tận tình của Đầu bếp món Pháp Audrey E. Pravata
  • Niềm vui được gặp gỡ giao lưu với các bạn khác yêu thích ẩm thực và thưởng thức món ăn do chính bạn nấu; và
  • Nhiều nụ cười và sự vui vẻ không thể đếm được

QUY TRÌNH GIAO DỊCH

 

  • Đặt Hẹn một Khóa Học Nấu Ăn

 

Sau khi tham khảo và chọn được một khóa học nấu ăn và lịch học phù hợp, bạn có thể đặt hẹn với chúng tôi bằng việc trực tiếp thực hiện qua Website; hoặc đặt hẹn trực tiếp cho chúng tôi qua email info@cuisinecuisinesiagon.com hoặc số điện thoại +84 12 04634077

Mọi khóa học phải được đặt thông qua hệ thống đặt hẹn online của chúng tôi (sẽ được cập nhật sau) hoặc tại Studio trước 3 ngày trước buổi học.

Các bước đặt hẹn cho Khóa Học/Trải Nghiệm Nấu Ăn

Bước 1 – Truy cập vào Website và chọn Schedule (http://cuisinecuisinesaigon.com/events/)

Bước 2 – Chọn lịch trải nghiệm phù hợp với thời gian và địa điểm muốn tham dự.

Bước 3 – Xác nhận lịch hẹn bằng cách:

Mọi yêu cầu sẽ được xác nhận sau khi chúng tôi nhận được thanh toán cho Vé Tham Dự.

 

  • Xác nhận thanh toán

 

Chúng tôi chấp nhận thanh toán bằng tiền mặt tại Studio hoặc thanh toán online qua hệ thống One Pay (sẽ được cập nhật sau). Chúng tôi không nhận thanh toán bằng thẻ tín dụng.

Khóa Học Chef’s Table phải được đặt tối thiểu 8 ngày trước ngày diễn ra và phải được thanh toán trước qua hệ thống thanh toán online hoặc bằng tiền mặt tại Studio.

 

  • Cung cấp Khóa Học

 

Sau khi bạn đã thực hiện thanh toán, bạn sẽ nhận được một thông báo xác nhận qua email (“Vé Tham Dự” hoặc “Thư Xác Nhận”)

Xin vui lòng có mặt tại Studio với Vé Tham Dự hoặc Thư Xác Nhận tại Studio để tham gia vào Khóa Học Nấu Ăn đã đặt lịch của bạn. Chỉ có những Vé Tham Dự hoặc Thư Xác Nhận phát hành bởi Cuisine Cuisine mới được đồng ý tham gia bởi chúng tôi.

 

  • Không Có Mặt

 

Mọi sự vắng mặt vào ngày của Khóa Học Nấu Ăn đã đặt trước được hiểu là không có mặt và sẽ không được hoàn tiền dưới mọi hình thức.

 

  • Chính Sách Hoàn Tiền và Hủy

 

Chúng tôi hiểu rằng có thể có những thay đổi không lường trước được và mọi kế hoạch phải thay đổi theo.

Vì vậy, chính sách hủy của chúng tôi như sau:

    • Yêu cầu hủy trước 48 giờ hoặc hơn: chúng tôi sẽ thay đổi lịch học hoặc hoàn tiền toàn bộ
    • Yêu cầu hủy được đưa ra ít hơn 48 giờ trước lịch học: Không được hoàn tiền hoặc thay đổi lịch hẹn.

Nếu bạn muốn hủy hoặc thay đổi lịch hẹn, xin vui lòng thực hiện việc hủy hoặc thay đổi bằng cách gửi email trực tiếp theo liên hệ trên Vé Tham Dự hoặc Thư Xác Nhận. Yêu cầu của bạn sẽ được đóng dấu vào thời điểm gửi và thời điểm hủy vé được tính từ thời điểm này.

Nếu bạn không có mặt tại buổi học, bạn sẽ không được hoàn tiền hoặc thay thế lớp học nào sau đó. Nếu đã không sắp xếp tham gia được lớp học đã lên lịch trước, bạn có thể mời bạn của bạn hoặc bất kỳ thành viên nào trong gia đình tham gia thay thế bạn.

Không có ngoại lệ nào cho chính sách hoàn và hủy vé của chúng tôi dù cho bất kỳ lý do nào như thời tiết, bệnh, kẹt xe, etc.

Khách mời phải luôn kiểm tra ngày và giờ của buổi học được ghi rõ trong email xác nhận. Chúng tôi không chịu trách nhiệm nếu như bạn không nhận được email (xin vui lòng luôn kiểm tra hộp thư SPAM) hoặc thời gian của lớp học không chính xác vì lý do thay đổi múi giờ (xin vui lòng lưu ý giờ lịch học của chúng tôi được tính theo giờ Việt Nam)

Các khóa học nấu ăn của chúng tôi được hiểu là một “sự kiện”. Ví dụ: nếu bạn không đến được một buổi hòa nhạc, bạn sẽ không được hoàn trả từ nhà tổ chức vì bất kỳ lý do gì. Xin vui lòng xem các khóa học của chúng tôi với bản chất tương tự.

Tuy nhiên, trong một số trường hợp không thường xuyên, nếu chúng tôi buộc phải hủy lớp học, chúng tôi sẽ thực hiện mọi biện pháp để thông báo cho bạn ngay khi sớm nhất. Trong trường hợp xảy ra, chúng tôi sẽ đặt lịch lại cho bạn vào một lớp học khác tùy theo lựa chọn và thời gian rảnh của bạn.

BẢN QUYỀN VÀ NHÃN HIỆU

Trang Website này có chứa các nhãn hiệu, logo, tên sản phẩm, tên dịch vụ, mô tả dịch vụ, ý tưởng, bản quyền và các thông tin khác của Cuisine Cuisine được bảo hộ theo Luật Việt Nam

Trang Website này và mọi nội dung của nó không được sao chép, sản xuất, công bố, đăng tải, truyền tải, phân phối hoặc sử dụng để tạo thành bất kỳ sản phẩm phái sinh nào, cho bất kỳ mục đích nào mà không được sự đồng ý trước bằng văn bản của chúng tôi.

BẢO VỆ THÔNG TIN CÁ NHÂN

Cuisine Cuisine qua đây cam kết trong việc bảo vệ các thông tin cá nhân theo quy định của pháp luật Việt Nam và các tiêu chuẩn được đưa ra bởi Chính sách bảo vệ thông tin cá nhân của Liên Minh Châu Âu. Xin vui lòng tham khảo Điều khoản bảo mật của chúng tôi để biết thêm chi tiết.

KHƯỚC TỪ TRÁCH NHIỆM

  1. Xin vui lòng sử dụng Website này và tự mình chịu rủi ro. Chúng tôi qua đây khước từ một cách tường minh, theo các quy định của pháp luật, mọi đảm bảo, cam kết một cách rõ ràng, ngầm hiểu hoặc theo luật; bao gồm và không giới hạn đến đảm bảo về hàng hóa, tính phù hợp với một mục đích cụ thể và không xâm phạm các quyền sở hữu và sở hữu trí tuệ. Chúng tôi cũng không đảm bảo rằng Website sẽ luôn không bị giám đoạn, cập nhật, an toàn hoặc không có lỗi.  
  2. Các thông tin trên Website này được hiểu và đảm bảo luôn đúng, cập nhật hoặc đầy đủ vào bất kỳ thời điểm nào. Website này có thể chứa các lỗi kỹ thuật hoặc lỗi đánh máy. Chúng tôi hiểu rằng không có trách nhiệm (và qua đây khước từ trách nhiệm một cách rõ ràng) về việc cập nhật Website để các thông tin trên đây luôn mới nhất và đảm bảo tính chính xác, đầy đủ của mọi thông tin.
  3. Chúng tôi bảo lưu quyền được thay đổi, chỉnh sửa và/hoặc nâng cấp Website để nâng cấp hoặc thay đổi bất cứ sản phẩm, dịch vụ hoặc chương trình nào được mô tả tại đây vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần thông báo trước.
  4. Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào liên quan đến dịch vụ và trải nghiệm nấu ăn của chúng tôi, xin vui lòng liên hệ chúng tôi trực tiếp tại info@cuisinecuisinesaigon.com

GIỚI HẠN TRÁCH NHIỆM

Trong mọi trường hợp và trên mọi phương diện, chúng tôi sẽ không chịu trách nhiệm cho bất kỳ bên nào cho mọi thiệt hại trực tiếp hoặc gián tiếp gây ra bởi việc sử dụng Website và bất kỳ việc sử dụng nào có liên quan đến Website. Chúng tôi qua đây khước từ các trách nhiệm của chúng tôi cho mọi thiệt hại, mất doanh thu, gián đoạn kinh doanh, mất chương trình dữ liệu hoặc các dữ liệu khác có liên quan đến việc sử dụng Website này.

KHÔNG ĐƯỢC SỬ DỤNG VÌ MỤC ĐÍCH TRÁI LUẬT

Như là một điều kiện để sử dụng Website, bạn đảm bảo rằng bạn sẽ không sử dụng Website cho mục đích phạm pháp hoặc bị cấm bởi các điều khoản sử dụng này. Bạn cũng sẽ không được sao chép hoặc sản xuất lại bất kỳ nội dung hoặc tài liệu nào của Website. Chúng tôi bảo lưu mọi quyền và hành động pháp lý để bảo vệ bản quyền của chúng tôi.

THAY ĐỔI

Chúng tôi bảo lưu quyền để bổ sung, điều chỉnh, xóa bỏ hoặc thay đổi bất kỳ nội dung nào của Điều Khoản Giao Dịch chung này, vào bất kỳ thời điểm nào và không cần báo trước. Chúng tôi khuyến nghị các khách hàng của chúng tôi thường xuyên tham khảo Website để biết về các bản cập nhật. Bằng việc tiếp tục sử dụng và truy cập Website, bạn đồng ý với mỗi hoặc bất kỳ điều khoản và điều kiện nào của Website được sửa đổi

LUẬT ĐIỀU CHỈNH

Điều khoản và điều kiện sử dụng này được điều chỉnh và giải thích theo quy định của pháp luật Việt Nam